Пользовательское соглашение

1. Термины

• Проект — Minecraft-сервер и сайт COSMOFULL.
• Пользователь — посетитель сайта или игрок сервера.
• Игровой товар — привилегия, кейс, валюта, BattlePass, предмет или иной цифровой бонус.
• Заказ — заявка пользователя на приобретение игрового товара через сайт.
• Администрация — лица, обслуживающие сайт, сервер, поддержку и выдачу покупок.

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет пользователю доступ к сайту, каталогу игровых товаров, оформлению заказов, поддержке и Minecraft-серверу. Пользователь обязуется соблюдать правила проекта, не нарушать работу сайта и сервера, указывать корректные данные при заказе и не использовать сервисы проекта в противоправных целях.

3. Заказы, оплата и выдача

• Игровые товары выдаются на Minecraft-ник, указанный пользователем при оформлении заказа.
• Пользователь обязан проверить ник до оплаты. Ошибка в нике может привести к задержке или невозможности выдачи.
• Покупка считается оплаченной только после успешного подтверждения платежа платежной системой.
• Срок выдачи зависит от текущего режима магазина и статуса сервера. Обещание автовыдачи 1-2 минуты публикуется только после подтверждения готовности LIVE-выдачи.
• Если товар не выдан, пользователь должен обратиться в поддержку и указать ник, дату, сумму и состав заказа.

4. Возвраты и спорные ситуации

Так как игровые товары являются цифровыми, возврат после корректной выдачи обычно не производится. Администрация может рассмотреть обращение индивидуально, если произошла техническая ошибка, двойное списание, неверная выдача по вине сайта или подтвержденный сбой платежного провайдера.

При споре пользователь обязан предоставить доступные подтверждения: номер или состав заказа, Minecraft-ник, дату покупки, сумму и способ связи.

5. Правила использования

• Запрещены попытки взлома сайта, админ-панели, API, платежных сценариев или серверной инфраструктуры.
• Запрещены мошеннические действия, фальшивые платежи, злоупотребление промокодами и обход ограничений.
• Запрещены DDoS, спам, эксплуатация уязвимостей и действия, мешающие работе проекта.
• Пользователь несет ответственность за действия со своего игрового аккаунта и за сохранность доступа к нему.
• Нарушение правил может привести к блокировке доступа к сайту, серверу или отдельным функциям без компенсации.

6. Изменения в товарах и правилах

Администрация может обновлять ассортимент, цены, названия, описание привилегий, баланс игровых бонусов, правила сервера и условия настоящего соглашения. Изменения публикуются на сайте и применяются с момента публикации, если отдельно не указано иное.

7. Ограничение ответственности

Проект стремится поддерживать стабильную работу сайта и сервера, но не гарантирует абсолютную непрерывность доступа. Возможны технические работы, обновления, аварии у хостинг-провайдера, CDN, платежных систем, Minecraft-сервисов и иных внешних сервисов.

Администрация не отвечает за невозможность входа из-за проблем на стороне пользователя, блокировки аккаунта за нарушение правил, ошибок в указанном нике или действий третьих лиц.